A Baylor Egyetem kutatása kiemeli mind a kárpótlás (például egy csokor virág) mind a bocsánatkérés fontosságát, és minden egyéb olyan viselkedésformát, amit a megbocsátásért teszünk. Jo-Ann Tsang, a kutatás vezetője szerint annak, hogy a szóbeli kifejezés eredményesebb, az lehet az oka, tudatosabb érzést vált ki azáltal, hogy kimondjuk: "megbocsátunk".
A kutatásba 136 egyetemi hallgatót vontak be, akiknek elmondták, hogy 50 dolláros ajándékkártyát fognak kapni, amit egy háromfordulós feladatsorozat fordulóin osztanak ki. Az első körben 10 jegyet kellett szétosztaniuk a csoportoknak, úgy, hogy volt köztük egy ismeretlen is. A kutatók azt is elárulták, hogy partnereiktől megjegyzéseket is kaphatnak. A kártyák szétosztásában ezután a kutatók zavart keltettek, hol kevesebbet hol többet adtak nekik amiatt, hogy konfliktusokat okozzanak. A résztvevők közül volt, aki eközben elnézést kért - például aki több kártyát vett el -, és volt, aki kárpótlás gyanánt kártyát adott a másiknak.
A kutatók ezalatt megvizsgálták a megbocsátás és az empátia, bocsánatkérés és a kárpótlás közötti kapcsolatot. Azt találták, hogy a kárpótlás bár hatásos volt, nem minden esetben ellensúlyozta a károkozás érzését, a csendes szóbeli bocsánatkérés azonban elérte a célját. A tudósok ezért úgy gondolják, hogy az a legjobb, ha párosítjuk a két stratégiát, vagyis a bocsánatkérést és a kárpótlást. A tanulmány a oldalain jelent meg.
