A vállalkozás egyben azt a látszatot is kelthette, hogy szoláriumainak használata egészséges, így e szolgáltatás megkülönböztetett, egyedi jellegű a magyar piacon - emelte ki a GVH, amely szerint kommunikációival a KiwiSun megsérthette a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát. A hatóság ezért versenyfelügyeleti eljárást indított a franchise-t üzemeltető Fox Consulting Kft.-vel szemben.
Az emberi szervezetre gyakorolt, fénnyel, napsütéssel, nyárral összekapcsolható pozitív hatások és élmények ígérete erőteljesen befolyásolja a fogyasztói döntéseket, különösen a téli hónapokban. A GVH valószínűsíti, hogy a KiwiSun szoláriumok reklámjaiban megalapozatlanul, a fogyasztók megtévesztésére alkalmas módon használtak olyan állításokat, mint például a "zöld bio", "bio", "a természet erejével", a "speciális fény", a "világon egyedülálló technológia" és az "egész Európában piacvezető újdonság", valamint a "fokozza az endorfin termelődését", "segíti a kalcium beépülését", "jobban mozognak az ízületek", " immunrendszer erősítő ".
A GVH hangsúlyozta, hogy önmagában a versenyfelügyeleti eljárás megindítása még nem jelenti, hogy a vállalkozás valóban elkövette a feltételezett jogsértést. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
