Vállalati ötletbörzék, brainstormingok, az egyes részlegekben, kisebb csoportokban megtartott programok elvileg hatékonyak lehetnek, ha a cég elakad valamilyen problémánál. Ilyenkor általában jön egy "moderátor", egy "levezető elnök", és az összes munkatárs hozzászólhat a felvetett kérdésekhez, illetve kulcsszavakhoz.
A valóság azonban nem mindig ilyen egyszerű: a brainstorming könnyen parttalan vitákba, vagy néma csöndbe torkollhat, ami az eredeti probléma megoldását persze egyáltalán nem segíti. A látszólag hatékony módszert ezért kellő körültekintéssel kell előkészíteni. A német napilap, a Die Welt online kiadás a most összeszedett hat jó tanácsot, amely a hatékony ötletbörzék levezetéséhez szükséges.
1. szabály: a játékszabály maga
Az ötletek csak akkor jönnek elő, ha a résztvevők eleve kellemesen érzik magukat, ugyanakkor egymást is megfelelő tisztelettel kezelik. Fontos, hogy minden ötlet üdvözlendő - magyarázza Janne Klöpper, aki Hannoverben dolgozik business-coachként, üzleti tanácsadóként.
2. szabály: a bemelegítés
Az egyik munkatárs egy stresszes telefonbeszélgetésből esik be, a másik a legidegesítőbb ügyféltől érkezik vissza. Fontos, hogy a kollégák kikapcsoljanak a mindennapi rutinból, és felszabadítsák magukban a kreatív energiákat. Ezért javasol a bécsi kreatív-coach, Petra Hennrich egy úgynevezett bemelegítő szakaszt.
A legjobb erre az "ország-város-híres ember" mintájára egy játékot szervezni. Persze egy vállalatnál nem az a fontos, hogy ki tud több növény-, állat- vagy fiú- és lánynevet, ezért inkább a témába vágó kategóriákat kell megállapítani. Ezzel máris beindul a kreatív gondolkodás. De nemcsak egy fordulót, hanem több kört is érdemes lejátszani, hogy valóban bemelegedjenek a "játékosok", akik szinte észre sem veszik, hogy már az adott, megoldandó problémához gyűjtenek muníciót. A játék egyúttal csökkenti a stresszt, emeli a figyelmi szintet és beindítja a kreatív energiákat. Az is segíthet, ha az első brain-storming kört állva bonyolítjuk le.
3. szabály: a gátlások legyőzése
Egy-egy csoporton belül nem mindig jó a hangulat . Ha résztvevők nem ismerik elég jól egymást vagy a közvetlen főnökük ül mellettük, akkor sokszor nehezebben jönnek elő kreatív gondolatok - a munkavállalók ilyenkor sokszor túlzottan is visszafogottak.
A kommunikációs tanácsadóként dolgozó Frauke Nees ilyenkor azt javasolja, hogy a munkatársak először csöndben írják le a gondolataikat. Ez akkor is sokat segít, ha túl sok az introvertált (befelé forduló) dolgozó. Az ilyen ötletbörzére mindenki pár percet kap. Ezután a jegyzeteket összegyűjtik, és újraosztják, s mindenki a másik ötletét adja elő. Az is segíthet, ha párokat alkotnak a csoport tagjai, és az ötleteket így a munkatársak előbb szűkebb körben adják elő. Ha egyszer ugyanis már kimondták, akkor könnyebb az egész plénum előtt megismételni az új és szokatlan gondolatokat.
4. szabály: szünetek tartása
Leblokkolt agyak, üresjáratok - ha az ötletek nem jönnek, néha nem lehet erőltetni a dolgokat. Ilyenkor Petra Hennrich azt ajánlja, tartsunk 10-15 perces szünetet, a legjobb ötletek amúgy is egy ötletroham második körében szoktak jönni. A szüneteknél fontos, hogy a résztvevők mozogjanak közben. Egy másik szobába italokat és ételeket rakhatunk, kisebb sétára küldhetjük a résztvevőket – például hozzanak valamit magukkal a következő körre. A testmozgás gyakran segít a gondolatok előhívásában is.
5. szabály: a folyamat irányítása
„Na, kezdjétek” – ilyen felszólítás után ritkán jönnek jó gondolatok . Általában egy moderátorra van szükség, aki a folyamatot mozgásban tartja. De mi ennek a moderátornak a feladata? A csoportot irányítani kell, például a sokat beszélőket visszafogottságra inteni, a befelé fordulókat bátorítani - magyarázza Klöpper. A legfontosabb: a zavarok érzékelése. Fontos, hogy megakadályozzuk a javaslatok leszólását, kritizálását. Ilyenkor gyorsan vissza kell kérdezni: mi történik most? Sokszor egyszerű félreértésekről van szó, amikor egy csoport nevetni kezd. Ezért a lehető legdirektebb módon kell tisztázni a dolgokat.
6. szabály -a becsvágy felébresztése
Az egyik ásítozik, a másik az ablakon bámul ki - kreativitásnak nyoma sincs a csoportban. A háttérben halkan ketyeg a falióra. Mit lehetett ilyenkor tenni? A résztvevők felélénkítése az egyik legnehezebb dolognak tűnik ebben a helyzetben. Klöpper szerint ilyenkor jó, ha korlátozott időt adunk az ötletbörzére. Ez lehet igencsak rövid idő, első körben akár csak öt perc. A szoros időkorlát ugyanis beindíthatja a gondolkodást, és bátorítja a résztvevőket is.
Szintén jó ösztönző erő, ha két részre bontjuk a csoportot, és úgynevezett brainstorming-párbajt rendezünk. A csoportoknak külön-külön kell gyűjteniük az ötleteket, ami a sportban megszokott versenyszellemet erősíti. Végül aztán a különböző ötleteket össze lehet hasonlítani, itt már akár a kiértékelésnek is lehet szerepe, ami a folyamat elején még nem ajánlatos, mert megakasztja a kreatív gondolatok áramlását, előhívását.
