A kedves és törődő kórházi ápolás a páciensek gyorsabb gyógyulását eredményezheti, miközben a közérzetük is javul - állítják brit kutatók.
Az NHS (Brit Nemzeti Egészségügyi Szolgálat) felmérése szerint, ha az egészségügyi dolgozók jól bánnak a beteggel, az nem csak az ellátás minőségét javítja, de még a költségeket is csökkentheti.
A betegek iránti együttérzés néhány esetben teljesen feledésbe merül a hatékonyságra és gazdaságosságra való törekvés közben. A jelentés kitér néhány kirívó esetre, ahol például annyira nem törődtek a kórházi fekvőbetegekkel, hogy a virágvázából kellet kiinniuk a vizet, hogy ne haljanak szomjan.
Az NHS felmérése alapján kiderült, hogy az Egyesült Királyságban évente 200.000 betegnek volt kifejezetten negatív tapasztalata a kórházi ellátással kapcsolatban.
Jo Webber, az NHS munkatársa szerint olyan egészen egyszerű dolgok - mint egy kis odafigyelés, beszélgetés, a gondok meghallgatása, kevesebb várakozási idő és jobb minőségű ételek - nagymértékben hozzájárulhatnak a betegek közérzetének javulásához. A jobb közérzet gyorsabb gyógyuláshoz vezet, a páciens hamarabb elhagyhatja a kórházat, és így a költségek is csökkennek.
