A BKK és a Menhely Alapítvány a közelgő hideg időjárás miatt nagyobb figyelmet fordít az utcán élő emberekre, és közösen tesz azért, hogy szükség esetén a lehető leghamarabb megfelelő ellátást kapjanak. A járatokon dolgozók mostantól értesítik a szervezet diszpécserszolgálatát ha rászorulót látnak, akinek segítségre, elhelyezésre van szüksége.
A BKK közleménye szerint a két szervezet megállapodásának célja az életmentés mellett az utasok biztonságérzetének növelése, valamint az egyenlő bánásmód elvének tiszteletben tartása.
Mivel a szociális ellátórendszer gyakran nem tud azonnal intézkedni, ha baj van, ezért kiemelten fontos a BKK-jegyellenőrök, az utaskoordinátorok, a járművezetők, a diszpécserszolgálat és a szociális szakemberek szoros együttműködése. A Menhely Alapítvány a jelzések alapján intézkedik: értesíti a krízisautót, illetve a speciális vagy a helyi utcai szolgálatot.
A BKK közleménye kiemelten felhívja a figyelmet: ha valaki bajban lévő hajléktalan emberrel találkozik, hívja az alapítvány éjjel-nappal működő diszpécserszolgálatát a +36-1/338-4186-os számon.
