A tudatos beteg az egészségipar fejlődésének kulcsa

A beteg gyógyulásához elengedhetetlen orvosával kialakult, közvetlen viszonya, de saját maga is rengeteget tehet a kezelés sikeréért - derült ki a CM Sales gyógyászati kommunikációs konferenciáján.

A tudatos beteg állt a CM Sales által megrendezett idei gyógyászati kommunikációs konferencia fókuszában. A Tájékozott döntéshozatal című konferencián résztvevő patikai, gyógyszergyártói és kutatói szegmenst képviselő szakemberek olyan kérdésekre keresték a választ, mint hogy mi ma a beteg szerepe saját gyógyulásának folyamatában, melyek az orvos-beteg kommunikáció követendő irányai, és hogyan szólíthatjuk meg a 21. századi tudatos, tájékozott fogyasztót.

Sajnos az orvos-beteg kommunikáció gyakran akadozik, a félreértések pedig komoly gondot is okozhatnak. De vajon miért nem tudunk kérdezni a rendelőkben, illetve hogyan tudjuk a legkönnyebben kifaggatni az orvost? Cikkünkben találja a választ!

Az informált beteg rövidebb ideig beteg

Informált, saját gyógyulásának folyamatában aktívan résztvevő, az orvossal és a gyógyászati szakemberekkel partneri viszonyban döntést hozó beteg - a szeptember közepén megrendezett találkozó minden előadója és a HáziPatika.com videóüzenetben megszólaló orvosszakértői is egyetértettek abban, hogy ilyen a jövő gyógyászatának főszereplője. Ahogy Dr. Pataki Vera gyógyszer-kommunikációs szakértő, a rendezvény moderátora köszöntőjében kiemelte, az eddig passzív szerepkört betöltő beteg újraértelmezéséhez és a fogyasztó és a gyógyszergyártó közti hatékony kommunikáció fenntartásához az egészségügy minden szektorában teljes paradigmaváltásra van szükség.

A tudatos beteg állt a CM Sales konferenciájának középpontjában
A tudatos beteg állt a CM Sales konferenciájának középpontjában

A bevezető prezentációban megfogalmazott célokhoz csatlakozott Bagi Bea és Szerencsés Dóra, az Inspira Research kutatói és Dr. Zlinszky János, a BENU Magyarország Zrt. igazgatósági tagja is. Az előadók szerint - a patikában vizsgált vásárlások típusai és a gyógyszertárak felé támasztott megváltozott fogyasztói igények miatt - a patikusnak egyszerű kiszolgálóból újra segítő féllé kell válnia, interakciót és empatikus kommunikációt kezdeményezve a hozzá forduló vásárlókkal. Gellért Gabriella, a SANOFI senior brand managere (Nutritional Category Lead / Magne B6 & Pharmaton Vital) a MagneB6 sikertörténetén keresztül hangsúlyozta az edukáció és az integrált kommunikációs kampányok fontosságát: míg néhány évvel ezelőtt kevesen ismerték fel a stressz forrásaként a magnéziumhiányt, mára már 11 százalékkal nőtt az étrendkiegészítő fogyasztása.

Esettanulmányokat mutattak be a Central Médiacsoport marketingszakértői, Kriska Erika és Fábián Sándor is. Kriska Erika a HáziPatika.com néhány hónap alatt több mint hétezer regisztrálót aktivizáló Életmódváltók programjának eredményeiről számolt be. Az egészségtudatos életmód propagálását célul kitűző kampány változatos kommunikációs eszközökkel és mozgásra serkentő eseményekkel szólította meg a komplex segítséget keresőket. Fábián Sándor a közösségi média szerepét vizsgálta a betegségekkel küzdők döntéseiben és véleményformálásában: előadása a HáziPatika.com cukorbetegeknek szóló zárt Facebook-csoportjának közel tízezer tagjára fókuszált.


Dr. Herbert Zsófia (Cluster Medical Lead) a GSK képviseletében pedig az asztmások betegségérzékelését felmérő kutatása kapcsán hívta fel a figyelmet a beteg saját terápiájában elfoglalt szerepének fontosságára. A konferencia résztvevői a közös gondolkodáson túl a Nők Lapja Egészség által jelölt, az egészségtudatos életmódot képviselő közszereplők közül a lap "Egészség Hőse"  címének birtokosát is kiválaszthatták. 

Nézze meg Ön is: Aranyértippek a szakorvostól

További cikkek
Kapcsoldó és aktuális cikkek
Olvassa el aktuális cikkeinket
Mikor nincs rendben a hüvely?Intim gondok

Mikor nincs rendben a hüvely?A legtöbb nő találkozik élete során valamilyen, a hüvelyt érintő problémával

Betegség, amely minden nőt érinthetInkontinencia

Betegség, amely minden nőt érinthetFőleg szülés után érinti a nőket, de bárkinél felléphet

Végbélvérzés: aranyér vagy daganat?Végbélvérzés

Végbélvérzés: aranyér vagy daganat?Mindenki megrémül, ha a vécépapíron vért vesz észre

"Ha rákja van, nem fog meghalni azonnal"Beteghang

"Ha rákja van, nem fog meghalni azonnal"Brjeska Dóránál 2013 őszén diagnosztizáltak áttétes mellrákot

A nátha gyógynövényes kezeléseNátha

A nátha gyógynövényes kezeléseNagyon sok gyógynövény van, amelyet bevethetünk, hogy felvegyük a harcot

60 felett így kell sportolniSport

60 felett így kell sportolniBár csökken az állóképesség és az izomerő, mégis fontos, hogy továbbra is sportoljunk

Otthoni megoldások orrfolyásraOrrfolyás

Otthoni megoldások orrfolyásraA jelenség oka a hideg, a megfázás, illetve az influenzavírusok

Nagy baj lehet, ha viszket az anyajegyAnyajegy

Nagy baj lehet, ha viszket az anyajegyMiért fontos a rendszeres szűrés?

Szóljon hozzá Ön is és olvassa el mások hozzászólásait

BNO kereső

VAGY

Ha az ismert BNO-kódot beírja a keresőbe, megtudhatja a hozzá tartozó betegség nevét. Ha a BNO kódra kiváncsi, akkor a betegség elnevezését kell a keresőbe írni. A BNO kód formátuma: egy betű és négy számjegy.

Gyógyszerkereső