Egy az IBM által szponzorált kutatás eredményei szerint az e-mail forgalom jelentősen növeli a munkahelyi stresszt.
A kutatás 629 menedzser megkérdezésével vizsgálta a munkahelyi stressz és a napi e-mail forgalom kapcsolatát, és a résztvevő vezetők 45 százaléka úgy nyilatkozott, hogy a túl sok, semmilyen jelentőséggel nem rendelkező e-mail bizony növeli a munkahelyi stresszt.
A megkérdezettek 7 százaléka szerint ez a jelenség elképesztően zavaró, míg a menedzserek 50 százaléka szerint a megválaszolatlan e-mailek ugyanolyan stresszfaktorok, mint a nagy e-mail forgalom. A felmérések szerint munkavállalók 48 százalékát érinti a folyamatos e-mailekre válaszolgatásból adódó stressz, míg az 500 főnél több munkatárssal dolgozó cégeknél ez az arány már 54 százalékot is kitesz. Mindezek mellett a válaszadók egyöntetűen annak a véleményüknek adtak hangot, hogy az e-mail máig a legszélesebb körben használható együttes munkavégzésre alkalmas eszköz, a baj csupán az, hogy sokszor rosszul használják, illetve túlságosan nagymértékben, ami pedig olyan plusz munkahelyi stresszhez vezet, ami egyébként elkerülhető lehetne.
A felmérésben résztvevők 75 százaléka már legalább egyszer küldött e-mail üzenetet olyan személynek, akinek nem kellett volna, és a mindenkinek válaszolás, illetve az egy személynek küldött válaszüzenetek hibás használata is ugyanilyen jellemző. De az is a stressz káros hatásairól árulkodik, hogy a válaszadók 49 százaléka már biztosan írt olyan tartalmú üzenetet hivatalos kommunikációként is, amelyet később megbánt.
