Sokan - többnyire az idősebb korosztály képviselői - kellemes időtöltésnek tekintik a rendelőben történő várakozást, itt ugyanis elbeszélgethetnek a többi pácienssel. Számtalan beteg nem a háziorvosa által felírt gyógyszert szedi, vagy úgy gondolja, a saját bajára ő tudja legjobban a gyógyírt, és pirulát rendelni megy orvosához. Mások makkegészségesen táppénzre szeretnék kiíratni magukat... Országos felmérésében a Reader's Digest arra kért háziorvosokat, árulják el, mit mondanának betegeiknek, hogyan javíthatnak az együttműködésükön.
Fegyelmezetlen gyógyszerszedés
A Reader's Digest magyarországi felmérésének eredménye szerint a magyar háziorvosok 90%-a azt mondaná: "Ha nem szedi rendesen a gyógyszert, amit felírok, nem tudom, használ-e."Az orvosok szerint sokan nem szedik a felírt gyógyszert. Van, aki a mellékhatásoktól tart, másoknak nehézséget okoz az utasítások betartása, és akad, aki egyszerűen hanyag. Pedig fontos az őszinteség, hiszen az orvosának tudnia kell, hogy például azért nem csökkent valaki vérnyomása, mert nem szedte a gyógyszert. Aki nem működik együtt az orvossal, annak hosszabb utat kell megtennie a gyógyulásig.- Egy betegem állapota sehogyan sem akart javulni - meséli dr. Schiffer Teréz sarkadi házi gyermekorvos. - Amikor rákérdeztem, kiderült, hogy csak előző nap kezdte szedni a gyógyszert, mert akkor kapott fizetést. Így nem csoda, ha nem gyógyult meg. Fontos, hogy elárulja a beteg, ha nincs pénze a felírt gyógyszerre. Sok a kis jövedelmű ember, nem meglepő, ha valaki nem tud három-négyezer forintos gyógyszerszámlát kifizetni, és olcsóbb medicinát szeretne. Dr. Árvai Judit poroszlói háziorvos szerint is sok nagycsaládban komoly gond, ha például járvány idején két-három családtag egyszerre betegszik meg.
A háziorvosok többségének gondot okoz a betegállománnyal kapcsolatos visszaélés is: 60%-uk azt mondaná a betegeknek: "Nem vehetem táppénzre, hiszen kutya baja!"
Van, aki arra kéri az orvost, hogy vegye betegállományba, holott csak náthás, sőt esetleg makkegészséges. Mit lehet tenni ilyenkor? - Elmagyarázni, hogy táppénz csak betegnek jár, annak nem, aki feketén szeretne dolgozni - mosolyog dr. Bozó József kengyeli háziorvos. - A többség belenyugszik, de akadt már, aki megfenyegetett: feljelent.
A csodavárás veszélyei
A háziorvosok kétharmada szívesen mondaná azt is a betegeinek: "A természetgyógyász kezelésének szövődményeivel hozzá kellene fordulnia, de jobban járna, ha legközelebb hozzám jönne először." Sok orvos szerint nem szabad csodát várni a manapság divatos természetes gyógymódoktól. Persze megfelelő szakmai felügyelet mellett, az orvosi kezelést kiegészítve, hasznos is lehet a természetgyógyászok ténykedése. Néha az alternatív kezelés csak ideiglenes gyógyulást eredményez. Dr. Kerekes László egyik betege például csontkovácshoz ment, mert fájt a dereka. Az erőteljes masszázs segített. Egy napig. Aztán visszatért a fájdalom. Következett a reumatológiai szakrendelés és a hagyományos gyógyszerek. Súlyosabb esetek is előfordulnak. Dr. Csire Gézánál Lajosmizsén akkor jelentkezett daganatos betegséggel egy páciens, amikor már nem segíthetett rajta. Az illető előzőleg egy természetgyógyász gyógyteákkal próbálta kúrálni.
Fontos a pontos beszámoló
A háziorvosok 56%-a azt mondaná a betegeinek: "Gondolja végig előre, mit akar mondani, és kezdje azzal, ami a legjobban aggasztja." Dr. Nagyhaju Katalin nyíregyházi gyermekorvos tapasztalata, hogy a betegek szüleinek egy része nem áll elő azonnal azzal, amiért tulajdonképpen jött, hanem enyhébb, kevésbé fontos dolgokat sorol. - Talán erőt gyűjt a súlyosabb vagy kellemetlenebb tünetek szóba hozásához - magyarázza. Tipikus esetet említ: - Egyik rendelés vége felé, amikor még jó néhányan ültek a váróteremben sorukra várva, egy hatéves fiút hozott a mamája gyomorrontásra panaszkodva. Hosszan magyarázta, mikor, mit evett a gyerek, de csak többszöri unszolásra bökte ki, hogy egy ideje rendszeresen ilyen panaszai vannak a fiúnak. Ezzel kellett volna kezdenie!
Nem a közértben van
A háziorvosok 54%-a azt mondaná:"Ne rendeljen tőlem gyógyszert, nem a közértben van."
Egyesek úgy gondolják, a saját bajukra ők tudják legjobban a gyógyírt. - Az orvos csak arra jó, hogy felírja, amit kérnek - mondja dr. Valaczkai Pál. - Volt, aki enyhe köhögés miatt alapos kivizsgálást követelt. Alig lépett be, elkezdte sorolni, milyen vizsgálatokat szeretne: EKG-t, röntgent, és milyen gyógyszereket akar. Mit lehet ilyenkor tenni? Udvariasan megkérni, hogy ne akarjon helyettem rendelni. A negyvenhat éves orvosi munka során szerzett tekintély segít leszerelni azt, aki túllő a célon. Ez azonban sok értékes időt vesz el.
Vannak, akik viszont nagyon is ráérnek, hiszen a háziorvosok közel fele szive szerint megmondaná a betegeinek: "Ne akkor jöjjön ide, ha nincs más dolga, hanem ha valami baja van, de akkor idejében." Dr. Balázs Mihály szerint sok nyugdíjas szép időben akkor is szívesen elsétál az orvosi rendelőbe, ha nincs más dolga. - Szívem szerint néha azt mondanám: tessék elballagni a parkba, ott talál ráérő beszélgetőtársat - mosolyog a doktor.
Mások viszont nagy hibát követnek el, amikor nem jönnek, mondván: "nem akarnak zavarni...". Ha például elhúzódó mellkasi panaszai vannak, ne késlekedjen, hiszen ez komoly betegség tünete lehet.
Egyéb problémák
Néhányan legszívesebben még ennél is keményebben is fogalmaznának. Megmondanák, hogy:
- "Célszerű lenne, ha azt a gyógyszert szedné be, amelyet felírok, s nem azt, amelyet a szomszédasszony is szed."
- "Ha nem inna és dohányozna, ritkábban lenne szüksége orvosra."
- "A fodrásznál is be kell tartani az előjegyzés időpontját."
- "Ha alkoholt fogyasztott, ne jöjjön orvosi rendelésre."
- "Ne vasárnap este, ügyeletben keressen fel, ha már napok óta köhög."
- "Kérem, mosakodjék meg, mielőtt orvosi vizsgálatra jön!"
- "Ne beszéljen trágárul a rendelőben!"
Brit tapasztalatok
A Reader's Digest több európai országban is elvégezte ezt a felmérést a háziorvosok körében. Összehasonlításképpen nézzük, mit mondanának legszívesebben Nagy-Britanniában a háziorvosok: A brit háziorvosok 61%-a azt mondhatná betegeinek:
- "Bízzon bennem, nincs szüksége receptekre. Én most nem csak pénzt próbálok megtakarítani."
A brit háziorvosok 58%-a azt mondaná:
- "Mondja meg egyenesen, hogy valóban mi a gondja, ne csak akkor, amikor már elmegy."
A brit háziorvosok fele azt mondaná:
- "Azt mondja, hogy rendesen szedte a gyógyszereket, de én nem hiszek magának."
Ugyanennyien szükségesnek tartanák azt is mondani:
- "Kérem, mosakodjon meg, mielőtt eljön a rendelésemre!"
Megjelent a technika is az orvos-beteg kapcsolatban, nemegyszer bizony nem a legjobb formában. A brit háziorvosok 20%-a ugyanis azt is mondaná:
- "Kérem, ne mutasson nekem az internetről letöltött diagnózist!"
