A Google most egy olyan rendszert tesztelnek, amelynek köszönhetően hasznos egészségügyi információkhoz jutnának a felhasználók. A tesztelők videón keresztül tudnak képzett orvosokkal beszélni problémáikról.
A Google új fejlesztésével kapcsolatos első információk a Reddit közösségi oldalon jelentek meg először. Egy felhasználó ide töltött fel először egy screenshotot (képernyőképet), amelyen jól látható egy "talk with a doctor", azaz "beszéljen egy orvossal" link a keresési találatai között - térdfájdalomra keresett rá.
Jogosan vetődik fel a kérdés, hogy a keresőóriás hogyan akarja megvalósítani az ötletét, hiszen sok a páciens, és kevés az orvos - a diagnózis pedig nem személyes találkozó során fog megszületni (ez nehezítheti az orvos munkáját). Előfordulhat az is, hogy a Google fizetőssé teszi a szolgáltatást, ami eleve számottevően csökkentheti a potenciális felhasználók számát.
Az online egészségügyi szolgáltatások hiányának több oka lehet, figyelembe kell venni a pácienseken és az orvosokon kívül a biztosítási és a törvénykezési oldalt is, valamint gazdasági, biztonsági és adatvédelmi szempontokat is. Természetesen elképzelhető, hogy idővel ki tudnak dolgozni egy olyan megoldást, amely minden szempontból működőképes lehet, de egyelőre szinte elképzelhetetlen az egészségügy anélkül, hogy az orvos fizikailag is megvizsgálhasson egy pácienst.
