Az Országos Mentőszolgálat Orvosszakmai és Oktatási Osztályának szakmai blogján megjelent tájékoztatás szerint mentőt kell hívni:
· ha életveszély vagy annak gyanúja áll fenn (például eszméletlen állapot vagy bármilyen eredetű súlyos vérzés esetén)
· baleset, sérülés, bármilyen eredetű mérgezés esetén
· megindult szülés, terhesség alatt bekövetkező rendellenesség miatt
· ha erős fájdalom vagy más riasztó panasz, tünet észlelhető (például fulladásérzés, nehézlégzés, végtagbénulás)
· ha olyan magatartászavart észlelsz, aminek során a beteg a saját maga, vagy mások életét veszélyezteti
A mentésirányító a legalapvetőbb információkat várja a
bejelentőtől, nem szükségesek orvosi, egészségügyi ismeretek, elég a
bejelentett eseménnyel kapcsolatos tájékozottság.
Ha mentőt hívsz
· mutatkozz be és add meg a telefonszámodat (ha megszakad a hívás, vissza tudjon hívni a mentésirányító)
· röviden és tömören mondd el, mi történt (például elgázoltak valakit, két autó ütközött, valakinek fáj a mellkasa, összeesett), és jelezd azt is, ha a helyszín nem biztonságos
· mondd el, hol történt az esemény (pontos cím, város, utca, házszám vagy melyik autóút, hányas kilométer, melyik irány) – segíthet egy könnyen megtalálható tájékozódási pont is a helyszín megközelítésében
· mondd el, hány sérült vagy beteg van – ha sok, nem kell megszámolni, csak jelezni, hogy sokan lehetnek, és ha látsz gyerek sérültet, az is fontos információ
· mondd el, hogy a sérültek milyen állapotban vannak (például a földön fekszenek, erősen véreznek, nagy fájdalmuk van, eszméletlen állapotúak)
· mondd el, ha szükség lehet műszaki mentésre (például roncsba szorult sérült van vagy folyik az üzemanyag)
· Nem baj, ha izgalmadban valamit kifelejtesz, a mentésirányító meg fogja kérdezni. Légy türelmes, hallgasd meg a kérdéseket és ne tedd le a telefont, amíg nem kapsz tájékoztatást az intézkedésről. Ha a mentésirányító vonalban marad és tanácsot ad a beteg ellátásával kapcsolatban, hangosítsd ki a telefont, mert mindkét kezedre szükség lehet.
· Minél pontosabb, érthetőbb információt kap a mentésirányító, annál biztosabb, hogy a legrövidebb úton megérkezik az a segítség, amire a sérültnek vagy a betegnek szüksége van.
