A 272 szakember bevonásával készült internetes felmérés azt találta, az IT-vezetők negyede szenved a stressztől, a legtöbben fejfájásra, rosszullétre, migrénre, pánikrohamokra, izomrángásra és szívzavarokra panaszkodtak.
"Az IT-seknek számos szempontból felelősségteljes a munkája" -- mondja Terry Beehr, a Central Michigan Egyetem pszichológiai professzora, aki a stresszel kapcsolatos kutatásokat végez. "Ha az IT leáll, sok részleg egyáltalán nem tudja elvégezni a munkáját." Sok múlik az informatikai rendszerek teljesítményén, nem véletlen ha a szakemberek nyomás alatt dolgoznak. "Az IT éjjel-nappal megy, ráadásul nehéz feladatokat kell megoldani a lehető leggyorsabban" -- mondta Beehr, aki szerint az informatikai vezetők munkája sok tekintetben hasonló a légiforgalmi irányítókéhoz vagy a pilótákéhoz: sok száz vagy akár sok ezer ember élete múlik azon, hogy egy ember jól végezze a feladatát.
HWSW szoftvershop (x)
# Vírusirtók hatalmas választékban!
Az IT-dolgozóknak ráadásul meg kell küzdeniük azzal is, hogy az informatika ma már a legtöbb modern vállalat életének minden mozzanatát áthatja, ezért sokszor a legkülönbözőbb helyekről érkező kérdésekre kell válaszolniuk és gyakran találják magukat szemben értetlenséggel vagy ellenkezéssel. A felmérés azt találta, hogy egy IT-vezető egy szolgáltatás hibája, leállása miatt átlagosan 20 levelet és telefonhívást kap, de ötödük több mint ötvenet.
A válaszadók elmondása szerint a legtöbb stresszt a munkahelyükön található IT-infrastruktúra túlzott komplexitása okozza, de gyakran jelent problémát, hogy a vezetés nem megfelelően kommunikálja a célokat. Az informatikusok és a céges felsővezetők közötti kommunikációs szakadék régóta ismert probléma. Egy, az Intel megbízásából kilenc európai országban tavaly nyáron elvégzett felmérés szerint az IT menedzserek 62 százalékának meg kell szenvednie, hogy az új technológiák értékét meg tudja értetni a vezetőkkel, 57 százalékuk pedig egyszerűen képtelen a témát "laikus" nyelvezetre lefordítani.
Bodnár Ádám
[HWSW]
