A legtöbben vérvizsgálatért, fogászati vagy nőgyógyászati kezelésért, ultrahangvizsgálatért, bőrgyógyászati és vizeletvizsgálatért mennek, szolgáltatót pedig még mindig az ár alapján választanak – mutatják az Ipsos felmérésének eredményei. Kiderült az is, mi magyarok mikor tekintünk egy szolgáltatást betegbarátnak: legtöbben az empátiát, az udvariasságot, a gyorsaságot és a betegre szánt időt emelték ki, de fontos az is, hogy ne kelljen várakozni.
Ár, kedvesség, várakozási idő
A szolgáltató választásánál a megkérdezettek 28 százalékának az ár-érték arány a fő döntési szempont, 68 százalékuknál pedig szerepel a szempontok között. A második helyre az elérhető időpont került, a szolgáltató megközelíthetősége pedig csak minden második megkérdezettnek számít. Minden tízedik válaszadónál a személyzet hozzáállásán, illetve az alkalmazott orvosok személyén múlik leginkább, hogy melyik intézményt választja.
Az interneten elérhető információkra háromból egy válaszadó hagyatkozik, ők jellemzően a szolgáltató honlapját keresik fel. A létesítmény felszereltsége és az elérhető fizetési módok viszont az utolsó helyekre szorultak.
