Ha problémám van egy élelmiszerrel, hol jelezhetem? – tette fel egy olvasó a kérdést a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatalnak (Nébih). A szakértők teljes válaszát Facebook-posztjukban olvashatod el, de az alábbiakban mi is összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat.
Fontos, hogy jelezd a bajt
Ha élelmiszerbiztonsági vagy minőségi problémával szembesülsz vásárlás közben, mindenképpen jelezd azt az üzletvezetőnek, hogy minél előbb megoldást találhasson. Egyéb, az élelmiszerlánc-biztonságot fenyegető problémák észlelése esetén pedig ajánlott bejelentést tenni, ezzel elősegítheted ugyanis, a Nébih vagy a területi szervek szakemberei mihamarabb kivizsgálják és megszüntessék a szabálytalanságot.
Itt tehetsz bejelentést
Panaszodat bejelentheted a nap 24 órájában ingyenesen hívható Nébih Zöldszámon (+3680263244); az ingyenes Nébih navigátor mobilapplikáción keresztül; vagy az ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu e-mail címen.
A Nébih – a területi kormányhivatalok közreműködésével – a beérkezett panaszt, bejelentést kivizsgálja, és amennyiben jogsértést tapasztal, megteszi a szükséges intézkedést. A bejelentő a vizsgálat befejezésekor a megtett intézkedésről vagy annak mellőzéséről értesítést kap” – olvasható a posztban.
