Az ellátás akkor megfelelő, ha az az adott egészségügyi szolgáltatásra vonatkozó szakmai és etikai szabályok, illetve irányelvek megtartásával történik és akkor folyamatosan hozzáférhető, ha az napi 24 órán keresztül igénybe vehető. Ezt a folyamatosságot szolgálják az egyes ügyeleti rendszerek.
Mennyire szabad az orvosválasztás?
A szabad orvosválasztás joga egyfelől tartalmazza a kezelőorvos kiválasztásának lehetőségét, másfelől bizonyos estekben annak lehetőségét is, hogy a beteg kezdeményezze orvosi konzílium tartását, tehát hogy a kezelőorvoson kívül más orvos is vizsgálja meg.
E történhet a kezelőorvos által megállapított diagnózissal, illetőleg javasolt terápiával, valamint fekvőbeteg-gyógyintézetből történő tervezett elbocsátásával vagy más egészségügyi szolgáltatóhoz történő beutalásával kapcsolatban is.
A szabad orvos- és intézményválasztás és a konzílium kérésének azonban vannak korlátai. Indokolnia kell az egészségügyi állapotnak, az ellátás sürgősségének, valamint az egészségügyi ellátás alapjául szolgáló jogviszonynak is. Tehát a beteg elmehet más intézménybe, mint ahol az ellátása megkezdődött, ha ezt az ellátást egészségi állapota indokolja. Orvost választani csak az adott szinten (alap, szak, vagy fekvőbeteg ellátás) lehetséges, és feltétel az is, hogy a választott orvos a beteget elfogadja, s a beteg ellátása az adott intézmény rendjébe illő legyen.
A szakellátás során például, a beteg szabadon választhat ugyan, de ha nem a legközelebbi, a beutalási rendnek megfelelő egészségügyi ellátó intézményt választja, akkor előfordulhat, hogy a társadalombiztosítás az ellátás kapcsán nem minden költséget térít meg.
A várólista
Amennyiben a beteg az adott egészségügyi szolgáltatónál nem részesíthető az egészségi állapota által indokolt legrövidebb időn belül a szükséges ellátásban, tájékoztatni kell őt arról, hogy az adott ellátás mely egészségügyi szolgáltatónál biztosítható. A várólistára helyezés esetén a beteget a várakozás okáról és annak várható időtartamáról, illetve esetleges következményeiről tájékoztatni kell. A betegek egészségügyi ellátáshoz való jogára vonatkozó rendelkezéseket az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 6-9 § szakasza tartalmazza.
A várólistákról az OEP honlapján találhatunk folyamatosan frissülő tájékoztatást.
