A fogorvost legtöbben a félelem miatt kerülik el jó messzire. Hiszen ki ne félne a fájdalomtól? Sokan annyira félnek fogaik elvesztésétől és a fájdalomtól, hogy a végsőkig képesek kitartani, ha arról van szó, hogy beüljenek a fogorvosi székbe vagy nem. Annak ellenére, hogy lenne pénzük a legjobb szakemberek és legmodernebb kezelések kifizetésére.
Íme hát három módszer arra, hogyan oszlassuk el a betegek félelmeit:
1. Kerüljük az ijesztő orvosi kifejezések használatát: a szavak minden esetben érzelmeket váltanak ki. A szavakhoz a betegek egyes berögzült képeket társítanak, amelyek sokszor növelik a félelmüket. Kerüljük, az injekció és a röntgenkép szavak használatát. Mondjuk inkább, hogy most fájdalomcsillapítót adunk be, vagy képeket készítünk a fogakról. Meglepő, de működik.
2. Beszéljünk a félelemről: ne tegyünk úgy, mintha nem létezne. Persze nem kell használnunk a félelem szót, talán jobb is, ha nem tesszük. De mindenképpen beszélnünk kell a páciens ellenérzéseiről és félelmeiről.
3. Meséljünk történeteket: legfőképp olyan betegekről, akik régen utálták a fogorvost, most pedig...hát még mindig utálják, de már legalább nem félnek tőle. A fogaik egészségesek, ők pedig tele vannak önbizalommal.
Animáció: HáziPatika.com
