A mostani vizsgálat során Adam Grant, a Wharton Egyetem kutatója 300 üzletembert kért fel, hogy mindannyian töltsenek ki egy, a személyiségüket vizsgáló kérdőívet. A személyiségtesztek mellett Grant és kollegái a kutatás három hónapja alatt kötött üzletek listáját is megvizsgálták. A személyiségtesztek segítettek meghatározni, hogy egy-egy résztvevő extrovertált (vagyis közlékeny és lelkes társasági lény) vagy pedig introvertált (csendes, elmélkedésre hajlamos és jó hallgatóság) beállítottságú.
A kutatási eredmények szerint a mérsékelten extrovertált személyiségekből lesznek a legjobb üzletkötők. Az úgynevezett ambivertált személyiségek, akik mindkét személyiségtípus jegyeit magukon hordozzák, 24 százalékkal több üzletet kötöttek, mint az introvertáltak és 32 százalékkal többet, mint az extrovertáltak. "A leginkább extrovertáltak körülbelül hasonló üzleti teljesítményt produkáltak, mint az extrém módon introvertáltak" - nyilatkozta Grant. "Az extrém személyiségtípusok esetében az üzlet szempontjából amúgy értékes személyiségjegyek túlzásba vitele az üzleti teljesítményi csökkenését eredményezheti."
Az ambivertáltak nem uralják annyira a beszélgetéseket és sokkal inkább hajlamosak meghallgatni a klienseiket, mint az extrovertáltak. "Az ambivertált személyiségek legnagyobb előnye, hogy elég asszertívek és lelkesek ahhoz, hogy üzleti lehetőségeiket kiaknázzák, ugyanakkor eléggé introvertáltak is, így szívesen meghallgatják a klienseket és nem ütnek meg túlzottan bizalmas vagy fölényes hangnemet velük szemben" - magyarázta Grant. A tudósok szerint a kutatási eredmények segíthetnek az üzletkötésre és eladásra leginkább alkalmas emberek kiválasztását a munkahelyeken. "Az extrovertáltak javíthatják üzleti teljesítményüket, ha megtanulják meghallgatni a vevőket és nem csak a lelkesedésre és a rámenősségre helyezik a hangsúlyt" - összegezte a szakértő.
A kutatás részletes leírása a című tudományos szaklapban lesz olvasható.
