Sokan talán irigykednek Irénke helyzetére, hiszen az idős hölgy már négy védettségi igazolványt is kapott. A baj csak az, hogy egyik sem érvényes, mivel mindegyiken a lejárt személyi igazolványának száma szerepel - számolt be róla az ATV Híradója. A zuglói nő tehát nem tudja kihasználni az okmány nyújtotta lehetőségeket. A hibát hiába jelezte minden alkalommal, az illetékeseknek nem sikerült azt kijavítani.
Így indult a kálvária
Az első hibás kártya kézhezvételét követően Kiss Béláné azonnal jelezte a problémát e-mailben a Budapesti Kormányhivatal felé. Onnan a helyi önkormányzathoz irányították, és kitöltettek vele egy reklamációs dokumentumot. Két héttel később kapott ugyan egy újabb igazolványt, azon viszont ugyanúgy a rossz adat szerepelt, mint az elsőn. Akkor megint kezdődött minden előről. Azonban a többszöri hibabejelentés ellenére negyedszer is az rossz adattal küldték ki az új típusú koronavírus elleni védettség igazolására szolgáló kártyát.
Elkeseredett és dühös
A nő el van keseredve, ugyanis utazni ezzel az okmánnyal biztosan nem tud majd, és elmondása szerint az uszodában is folyton magyarázkodnia kell a nem egyező személyiigazolvány-számok miatt. A panaszok bejelentésekor ráadásul azt is mondták neki, hogy fizessen ki 3 ezer forintot az okmány pótlásáért, de ő egyáltalán nem érti, miért kérnek ezért pénzt, amikor nem az ő hibája, hogy új kártyára van szüksége.
Kínos gondok végbéltájékon: mennyit tudunk róluk?
Hotel Caramell Premium Resort****superior nyereményjáték
A kormányhivatal oldalán egyébként az olvasható, hogy az elvesztett vagy megrongálódott koronavírus -igazolvány pótlása kerül 3 ezer forintba, a hibás adatokat szerepeltető kártyát pedig ki kell cseréltetni, a rossz okmányt pedig le kell adni a kormányablaknál. Arról viszont nincs tájékoztatás, hogy mit kell tenni akkor, ha valaki többszöri bejelentés után is ugyanazt az érvénytelen igazolványt kapja meg. Az Emberi Erőforrások Minisztériuma annyit reagált az üggyel kapcsolatban az ATV-nek, hogy minden védettségi igazolvánnyal kapcsolatos problémás esetet kivizsgálnak.
Koronavírus: így hosszabbíthatjuk meg a védettségi igazolványt - olvassa el a részleteket!
Legjobban: